2015年05月01日，國(guó)家稅務(wù)總局網(wǎng)站發(fā)表了國(guó)家稅務(wù)總局黨組書記、局長(zhǎng)王軍為《全國(guó)稅收征管規(guī)范（1.0）》所作的序言，明確指出“推進(jìn)征管規(guī)范化，促進(jìn)稅收現(xiàn)代化”。
 
王軍指出，2014年國(guó)稅總局制定了《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（1.0）》贏得了納稅人的廣泛好評(píng)，2015年國(guó)稅總局在將納稅服務(wù)規(guī)范升級(jí)為2.0版的同時(shí)，制定了《全國(guó)稅收征管規(guī)范（1.0）》并于5月1日起試行，以最大限度規(guī)范稅務(wù)人、最大限度便利納稅人。
 
《全國(guó)稅收征管規(guī)范（1.0）》對(duì)11大類152小類612個(gè)具體稅收征管事項(xiàng)的操作標(biāo)準(zhǔn)、處理流程、辦理時(shí)限以及1087張表證單書等稅收征管基礎(chǔ)性和事務(wù)性工作進(jìn)行了規(guī)范，涉及稅收政策法規(guī)與規(guī)范性文件1125份，形成了稅收征管業(yè)務(wù)的基本體系架構(gòu)，并實(shí)現(xiàn)了三個(gè)涵蓋、三個(gè)規(guī)范、三個(gè)對(duì)接。
 
王軍明確，推行《全國(guó)稅收征管規(guī)范（1.0）》，將通過(guò)規(guī)范稅務(wù)人，給納稅人帶來(lái)新的納稅體驗(yàn)：
 
一是，稅務(wù)人按規(guī)范明確的事項(xiàng)，嚴(yán)格依法依規(guī)行政，讓納稅人體驗(yàn)更穩(wěn)定的辦稅預(yù)期。
 
二是，稅務(wù)人按規(guī)范要求的時(shí)限，快速響應(yīng)和及時(shí)辦理涉稅業(yè)務(wù)，讓納稅人體驗(yàn)更快捷的辦稅過(guò)程。
 
三是，稅務(wù)人按規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，開展稅收管理服務(wù)，讓納稅人體驗(yàn)更公平的辦稅結(jié)果。
 
四是，稅務(wù)人按規(guī)范設(shè)定的環(huán)節(jié)，利用信息技術(shù)，將需要納稅人跑多次的事項(xiàng)簡(jiǎn)化為即辦事項(xiàng)，簡(jiǎn)并優(yōu)化相關(guān)涉稅文書資料，讓納稅人體驗(yàn)更經(jīng)濟(jì)的辦稅成本。
 
同時(shí)，王軍對(duì)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員提出要求，指出，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)并以此為契機(jī)，在稅收征管改革上不斷邁出新的實(shí)質(zhì)性步伐。廣大稅務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確把握規(guī)范精髓，熟練掌握和嚴(yán)格遵循規(guī)范要求，通過(guò)規(guī)范稅務(wù)人更好服務(wù)納稅人，進(jìn)一步提高納稅人滿意度和稅法遵從度。