3月31日，國家稅務(wù)總局召開納稅人、專家、媒體代表座談會，圍繞“創(chuàng)新服務(wù)、和諧征納”的主題，廣泛聽取各方面特別是納稅人代表對稅收管理服務(wù)創(chuàng)新的意見和建議，由此拉開第24個全國稅收宣傳月的序幕，深入推進“便民辦稅春風行動”。

      稅務(wù)總局黨組書記、局長王軍在座談會上表示，在當前經(jīng)濟下行壓力較大、不少企業(yè)正在爬坡過坎的情況下，稅務(wù)部門不做旁觀者，要做助推者，奉出稅務(wù)人的規(guī)范+創(chuàng)新，贏得納稅人的方便+滿意。

      王軍圍繞“真情、規(guī)范、創(chuàng)新”三個關(guān)鍵詞談了如何進一步做好納稅服務(wù)工作。他說，首先，要用稅務(wù)人的真情贏得納稅人的更多點贊。納稅人是稅務(wù)人的服務(wù)對象，也是稅務(wù)人的衣食父母。面對數(shù)以億計、需求各異的納稅人，稅務(wù)部門要用心、要勤奮，不嫌麻煩、不怕辛苦，用稅務(wù)人的“辛苦指數(shù)”換來納稅人的“滿意指數(shù)”。只要稅務(wù)人真心誠意去做，就沒有解決不了的難題，就沒有和諧不了的征納關(guān)系。要繼續(xù)懷著真情，加倍努力，持續(xù)提高納稅人的滿意度。